Gr2 : Préparation des interviews

Aujourd’hui nous avons fait du brainstorming à propos des questions nécessaires d’aborder lors des interviews pour recueillir des réponses les plus précises possible.

Après consultation avec notre encadrant, nous avons choisi d’orienter notre questionnaire selon les axes suivants :

• Cerner la « persona » de l’utilisateur questionné (âge, utilisation de la canne, attentes possibles autre que marcher avec)
• Proposer des situations « problématiques » pour les personnes avec cannes pour mieux cibler comment leur proposer une aide.

Nous aurons besoin de rencontrer deux types d’utilisateurs :
– Des personnes utilisant une canne ou suceptible d’en utiliser une.
– Des membres de la famille de personnes utilisant une canne ou de personnes agées.

Voici le déroulement de l’entretien que nous avons prévu :

Entretien avec la personne suceptible d’utiliser la canne :

1. Présentation du groupe et du projet
2. Dans quelle tranche d’âge vous situez vous ? moins de 60 ans, 60 – 70 ans, plus de 70 ans.
3. Est-ce que vous utilisez une canne ?
   1. Si oui, quel usage en faites vous ? Avec quelle fréquence et dans quelles situations ? Dans quel but ? Vous sert-elle à autre chose  que la marche ?
   2. Si non, pourquoi ?
4. Utilisez vous des objets technologiques tels qu’un smartphone ou une tablette ? Avec quelle aisance ?
5. Lorsque vous utilisez la canne, rencontrez vous des situations problématiques ou difficiles ? Avez vous des craintes ou des inquiétudes avant de sortir avec votre canne ?
6. Comment la canne pourrait-elle vous aider dans ces situations ?
7. Que pensez vous d’une canne qui pourrait vous aider à améliorer votre expérience hors de chez vous. Par exemple en vous proposant de vous reposer sur le banc le plus proche si elle détecte que vous êtes fatigué(e).

Entretien avec un membre de la famille :

1. Présentation du groupe
2. Présentation du projet
3. Dans quelle tranche d’âge vous situez vous ? moins de 30 ans, entre 30 et 50, plus de 50 ans
4. Quelle est votre activité professionnelle ?
5. Y a t-il quelqu’un qui utilise ou pourrait utiliser une canne dans votre entourage ?
6. Si oui, de qui s’agit t-il ?
7. Pensez vous que cette personne utilise sa canne régulièrement ? Pour quelles activités ?
8. Avez vous des inquiétudes à propos des déplacements de la personne ? Lesquelles ?
9. Qu’est ce qui pourrait vous rassurer ? Quelles informations souhaiteriez vous avoir ?
10. Que pensez vous d’une canne qui permettrait de suivre les efforts et le trajet de l’utilisateur lors de ses déplacements ?
11. Utilisez-vous des outils technologiques ? Lesquels ? Avec quelle aisance ?
12. Comment aimeriez vous que ce suivi soit accesible/présenté ?